Tavoitteena oli selkeyttää Kelan etuuspäätösten, hakemuslomakkeiden ja asiakaskirjeiden tekstejä. Työhön saatiin ulkopuolisten asiantuntijoiden apua ja oikeilta asiakkailta vinkkejä sekä lomakkeiden että tekstien selkeyttämiseen.

Tilastokeskus avasi 2001 verkko-oppimisympäristön, jota uudistettiin vuonna 2013. Ilmaisen, vapaassa käytössä olevan Tilastokoulun tarkoitus on opettaa ymmärtämään tilastoja ja tulkitsemaan tietoa sekä tuntemaan tilastollisia peruskäsitteitä.