Ymmärrettävyys
Asiakaslähtöistä selkää virkakieltä
Mitä tehtiin ja miksi? Tavoitteena oli selkeyttää Kelan etuuspäätösten, hakemuslomakkeiden ja asiakaskirjeiden tekstejä. Työhön saatiin ulkopuolisten asiantuntijoiden apua ja oikeilta…
Tilastokoulu – Opi tilastoja verkossa
Mitä tehtiin ja miksi? Tilastokeskus avasi 2001 verkko-oppimisympäristön, jota uudistettiin vuonna 2013. Ilmaisen, vapaassa käytössä olevan Tilastokoulun tarkoitus on opettaa…
